Creamos tu familia
El superadministrador habilita la familia y la cuenta del adulto responsable. No hay registro público ni acceso de desconocidos.
Un círculo de confianza
Así se conecta tu familia.
Cada persona tiene su propio acceso. Los adultos acompañan; los hijos tienen una forma simple de pedir ayuda.
Agregas a quienes cuidas
Desde su panel, el papá agrega hijos y otros adultos con nombre, usuario y clave. Cada perfil incluye su tutorial.
Preparan sus teléfonos
Ingresen con sus accesos, permitan ubicación y micrófono cuando corresponda. El adulto activa la alarma sonora y los avisos con un toque.
Cuando necesitan ayuda
Desde el perfil del hijo
- Presiona SOS ante una situación de riesgo o el corazón de emergencia médica.
- La app envía la alerta e intenta compartir su ubicación y micrófono, con permisos.
- Mientras la app permanece abierta y conectada, actualiza los datos disponibles.
- Cuando está a salvo, puede cancelar la alerta con «Estoy bien».
Desde el perfil del papá
- Con la app abierta y la alarma activada, recibe el aviso con el sonido correspondiente.
- Abre el mapa y revisa la hora de la última ubicación recibida.
- Puede iniciar la escucha del micrófono del hijo. Es audio en un solo sentido, no una llamada.
- Coordina ayuda con los adultos de la familia y resuelve la alerta cuando corresponde.
También acompaña el día a día.
Sin esperar un SOS, el adulto puede consultar la última ubicación del hijo sin enviar una alerta de rastreo. La lista muestra conexión reciente o desconexión y batería cuando el teléfono la comparte. Si necesita datos nuevos, puede pedir que abran la app mediante WhatsApp o un zumbido dentro de la app.
Lo que conviene saber
¿Funciona con el teléfono apagado?
No. Sin energía o conexión, el teléfono no puede enviar datos. El panel conserva la última ubicación recibida y la fecha y hora de esa actualización.
¿Las alertas llegan con la app cerrada?
La alarma y el zumbido necesitan la app abierta y conexión. Las notificaciones con la pantalla bloqueada todavía no están habilitadas; no se garantiza recepción en segundo plano.
¿Cómo se crean las cuentas?
El superadministrador crea la familia y el acceso del papá o adulto responsable. Ese adulto agrega hijos y otros adultos, con usuario y clave. No existe registro público.
¿El audio es una llamada?
No. Es audio en un solo sentido: durante la alerta, el adulto escucha el micrófono del hijo. Requiere permiso de micrófono y una conexión compatible.
¿Puedo usarla en iPhone y Android?
Puedes acceder desde el navegador y agregarla a la pantalla de inicio cuando el dispositivo lo permita. La batería y las notificaciones varían según el navegador; iPhone no entrega el nivel de batería.
¿Reemplaza a los servicios de emergencia?
No. Familia Segura es una herramienta de comunicación familiar, no una central de emergencias ni una garantía de rescate. Ante peligro inmediato, contacta a los servicios de emergencia.
¿Puedo ver dónde está mi hijo sin que él se entere?
Sí. El adulto toca «Ver ubicación» y el mapa se abre sin sonar ninguna alarma ni enviarle un aviso al hijo. Solo queda registrada la consulta.
¿Qué pasa si alguien apaga o desconecta el teléfono?
El panel muestra la última ubicación con fecha y hora exactas, y el estado en línea o desconectado. Con batería compatible también verás el nivel y un aviso cuando esté baja. No podemos rastrear un teléfono apagado.